Para tener acceso a este servicio existen dos vías. Por un lado, la vía pública, a través de la tramitación de la Ley de Dependencia, o solicitando cita en los servicios de trabajo social del municipio, dado que hay ayuntamientos que dan cobertura a este servicio hasta que llega la resolución de dependencia. Por otro lado, se puede tener acceso mediante la vía privada, con empresas o entidades que se dedican a la prestación de este servicio y el asesoramiento para facilitar soporte más adecuado.